Datenschutzerklärung

Stand: [STAND-DATUM, zum Beispiel Oktober 2026]

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten auf dieser Website und bei der Terminvereinbarung ist:

[FIRMENWORTLAUT], Inhaber [INHABER]
[STRASSE UND HAUSNUMMER], [PLZ] [ORT], Österreich
Telefon: [TELEFON]
E-Mail: [E-MAIL]

2. Keine Cookies, keine Tracking-Tools

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Tools. Schriften, Skripte, Bilder und Karten werden nicht von fremden Servern geladen, alles kommt von unserem eigenen Server. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht nötig. Verlinkte Seiten (zum Beispiel WhatsApp) werden erst geöffnet, wenn Sie den Link anklicken.

3. Hosting

Diese Website wird bei [HOSTING-ANBIETER: Name und Anschrift, zum Beispiel Hostinger International Ltd., Zypern] betrieben. Serverstandort: [SERVERSTANDORT]. Der Anbieter verarbeitet beim Aufruf der Seite Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website speichert der Webserver automatisch: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, die übertragene Datenmenge, den Statuscode, die zuvor besuchte Seite (falls Ihr Browser sie sendet) sowie Browser und Betriebssystem.

Zweck sind der sichere Betrieb und die Fehlerbehebung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach [SPEICHERDAUER, zum Beispiel 14 Tagen] automatisch gelöscht. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und geben sie nicht weiter, außer wenn dies zur Verfolgung eines Angriffs auf unsere Website nötig ist.

5. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schicken, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihre Anfrage zu beantworten und Termine zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder lit. f (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, wenn die Anfrage erledigt ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht [SPEICHERDAUER prüfen]. Ohne Ihre Einwilligung geben wir sie nicht weiter.

6. Terminvereinbarung per WhatsApp

Sie können Ihren Termin per WhatsApp vereinbaren, ändern oder absagen. Dabei gilt:

Übertragung durch WhatsApp: Die Nachrichten laufen über WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe). Dabei werden Ihre Telefonnummer, Ihr WhatsApp-Name und Ihre Nachrichten verarbeitet, mögliche Übermittlungen in Drittländer eingeschlossen. Mehr dazu in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
Direktlink: Die Adresse silo-barbershop.at/termin leitet Sie direkt zu unserem WhatsApp-Chat weiter, mit einer vorausgefüllten Nachricht, die Sie vor dem Senden ändern können. Sobald Sie sie öffnen, verbindet sich Ihr Gerät mit WhatsApp. Bei uns wird der Aufruf wie jeder andere in den Server-Logfiles gespeichert (siehe Abschnitt 4).
Was wir erhalten und speichern: Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Namen, den Inhalt Ihrer Nachrichten (zum Beispiel Name, Wunschtag, Uhrzeit und Leistung) und die Daten Ihres Termins. Der Nachrichtenverlauf wird 30 Tage nach der letzten Nachricht automatisch gelöscht. Termindaten werden [30 Tage] nach dem Termin anonymisiert [PRÜFEN].
Automatischer Terminassistent: Ihre Nachrichten werden von einem automatischen Buchungssystem gelesen, das freie Zeiten prüft und Ihren Termin anlegt. Betrieben wird es von [BETREIBER DES BUCHUNGSSYSTEMS: Name und Anschrift] als Auftragsverarbeiter auf einem Server von [HOSTING-ANBIETER]. Nur wir sehen die Nachrichten im geschützten Verwaltungsbereich.
Künstliche Intelligenz: Ist eine Nachricht nicht eindeutig, wird ihr Text (ohne Ihre Telefonnummer) zusätzlich an einen KI-Dienst von Anthropic PBC (USA) geschickt, der beim Verstehen hilft. Die KI entscheidet nicht über Termine. Grundlage der Übermittlung in die USA: [RECHTSGRUNDLAGE PRÜFEN, zum Beispiel Standardvertragsklauseln].
Nachrichten von uns: Zu Ihrem Termin senden wir Ihnen Bestätigungen, Änderungen und eine Erinnerung per WhatsApp. Werbung schicken wir darüber nicht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Terminvereinbarung als vorvertragliche Maßnahme beziehungsweise Vertragserfüllung).
Freiwillig: Sie können Termine auch telefonisch vereinbaren.

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich dazu an [E-MAIL] oder [TELEFON].

8. Beschwerderecht

Wenn Sie meinen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
www.dsb.gv.at